22/06/2026
Crealog nextGen Voice Platform 2026
Liebe Leserinnen und Leser,
Wir waren am 19. Juni 2026 bei CreaLog in München vor Ort und hatten
dort die Gelegenheit, uns persönlich über ein spannendes gemeinsames
Projekt auszutauschen.
Im Mittelpunkt des Treffens stand die nächste Generation einer Voice
Platform, die künftig um moderne Chat- und KI-Funktionen erweitert
werden soll. CreaLog beschäftigt sich seit vielen Jahren mit
innovativen Telekommunikationslösungen, Sprachtechnologien sowie
intelligenten Bots und bietet Lösungen für Voice Bots, Chat Bots und
Conversational AI an.
Besonders interessant war für uns der Austausch über die Verbindung
von klassischer Sprachkommunikation mit modernen Chatsystemen.
Chatbots können Unternehmen dabei unterstützen, Kundenanfragen
schneller zu beantworten, Routineaufgaben zu automatisieren und
Kommunikationskanäle wie RCS oder Messenger-Dienste effizient
einzubinden. Auch interne Anwendungen, etwa über Microsoft Teams,
bieten viele Möglichkeiten zur Automatisierung und Entlastung im
Arbeitsalltag.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Wir sind bereits dabei, die neue
Plattform intensiv zu testen. Dabei prüfen wir die Funktionen,
Abläufe und Einsatzmöglichkeiten im praktischen Betrieb. Die ersten
Eindrücke zeigen, dass die Plattform großes Potenzial bietet, um
unsere Kommunikationsprozesse moderner, effizienter und
kundenfreundlicher zu gestalten.
Im Gespräch wurde deutlich, wie wichtig flexible, skalierbare und
zukunftssichere Kommunikationslösungen für Unternehmen geworden
sind. Die geplante Plattform soll schon bald bei uns zum Einsatz
kommen und einen wichtigen Schritt in Richtung moderner,
KI-gestützter Kundenkommunikation darstellen.
Es war ein sehr produktiver Besuch mit spannenden Einblicken,
fachlichem Austausch und vielen interessanten Ansätzen für die
weitere Zusammenarbeit. Wir bedanken uns herzlich bei CreaLog für
die Zeit, die Gastfreundschaft und das konstruktive Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen,
LiveDesign
