22/06/2026
Crealog nextGen Voice Platform 2026
Liebe Leserinnen und Leser,
Wir waren am 19. Juni 2026 bei CreaLog in München vor Ort und hatten dort die Gelegenheit, uns persönlich
über ein spannendes gemeinsames Projekt auszutauschen.
Im Mittelpunkt des Treffens stand die nächste Generation einer Voice Platform, die künftig um moderne Chat-
und KI-Funktionen erweitert werden soll. CreaLog beschäftigt sich seit vielen Jahren mit innovativen
Telekommunikationslösungen, Sprachtechnologien sowie intelligenten Bots und bietet Lösungen für Voice Bots,
Chat Bots und Conversational AI an.
Besonders interessant war für uns der Austausch über die Verbindung von klassischer Sprachkommunikation mit
modernen Chatsystemen. Chatbots können Unternehmen dabei unterstützen, Kundenanfragen schneller zu
beantworten, Routineaufgaben zu automatisieren und Kommunikationskanäle wie RCS oder Messenger-Dienste
effizient einzubinden. Auch interne Anwendungen, etwa über Microsoft Teams, bieten viele Möglichkeiten zur
Automatisierung und Entlastung im Arbeitsalltag.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Wir sind bereits dabei, die neue Plattform intensiv zu testen. Dabei prüfen
wir die Funktionen, Abläufe und Einsatzmöglichkeiten im praktischen Betrieb. Die ersten Eindrücke zeigen,
dass die Plattform großes Potenzial bietet, um unsere Kommunikationsprozesse moderner, effizienter und
kundenfreundlicher zu gestalten.
Im Gespräch wurde deutlich, wie wichtig flexible, skalierbare und zukunftssichere Kommunikationslösungen für
Unternehmen geworden sind. Die geplante Plattform soll schon bald bei uns zum Einsatz kommen und einen
wichtigen Schritt in Richtung moderner, KI-gestützter Kundenkommunikation darstellen.
Es war ein sehr produktiver Besuch mit spannenden Einblicken, fachlichem Austausch und vielen interessanten
Ansätzen für die weitere Zusammenarbeit. Wir bedanken uns herzlich bei CreaLog für die Zeit, die
Gastfreundschaft und das konstruktive Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen,
LiveDesign
